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Surface Pro惹恼了微软召回导致火灾和冲击的电源线

2019-09-04 07:02:19 来源:工人日报

  

Surface Pro惹恼了微软召回导致火灾和冲击的电源线

msft power recall
在Surface Pro 4和Surface Book报告问题后不久,微软宣布召回Surface Pro,Surface Pro 2和Surface Pro 3电源线。 照片:ANDREW BURTON / GETTY IMAGES

微软已经发现自己处于与Surface平板电脑系列的公共关系惨败之中。 该公司周三宣布召回超过200万台Surface Pro,Surface Pro 2和Surface Pro 3电源线,因为有报道称它们着火,过热,并且令客户感到震惊。

据报道,有资格召回的绳索在2015年3月之前在美国和加拿大以及2015年7月之前在世界其他地方销售。 客户可以与Microsoft联系以获得更换。

此次召回是因为有关该公司Surface Pro 4和Surface Book平板电脑的一系列问题的报道。 该系列的两款新产品于2015年10月亮相,但平板电脑易受电池耗尽,显示器驱动器问题以及可怕的“蓝屏死机”。

微软在1月底发布了的 ,但它没有让用户放心。 该更新承诺通过5GHz Wi-Fi网络使Surface Book更好地工作,同时带来新的电池增强功能。

然而,Twitter上的评论员抱怨说,更新未能解决英特尔Skylake显示问题。 其他用户抱怨此更新未修复Internet访问和计费问题。

微软也未能公开解决客户关注的问题。 一位公司代表告诉IBT:“我们知道一小部分Surface Book和Surface Pro 4客户遇到问题,解决这个问题是我们的首要任务。”

“我们有专门的工程团队致力于尽快获得更新和修复,我们将继续使用Surface Book和Surface Pro 4支持论坛,直接与我们的客户分享新信息,”该代表说。

这些问题有望在微软成为其业务增长最快的领域之一。 在该公司财报中,由于两款新平板电脑的推出,微软以固定汇率将Surface收入增加了29%,达到了13.5亿美元。 该公司的总收入达到了257亿美元。


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(责任编辑:弘敫灬)
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